Usuario de Facebook denunció que al abrir la caja del teléfono se llevó una tremenda sorpresa. El hecho ocurrió en un agente de ventas de Movistar de Wong de San Borja.
Tremenda sorpresa se llevó una persona cuando quiso comprar un celular en la tienda de Movistar ubicada en el Wong de San Borja. El usuario denunció a través de Facebook que casi le entregan un jabón en lugar de un celular iPhone.
“Ayer pude confirmar la mala experiencia de ser cliente de Movistar Perú, sobre todo por sus ineficientes procesos para solucionar problemas”, señaló el usuario de Facebook al compartir dos fotos en las que se ve lo que contenía la caja del celular.
Raúl Navarrete Pella, el usuario que compartió en Facebook su terrible experiencia, señaló que luego de hacer todos los trámites de la compra estaba listo para que se active la línea, pero cuando el vendedor abrió la caja del celular solamente encontró una barra de jabón.
El usuario de Facebook afirmó: “yo entiendo que Movistar internamente pueda haber sido víctima de un robo, pero no entiendo la poca intención de tener soluciones de cara al cliente”.
Luego Raúl Navarrete Pella se quejó en su publicación de Facebook que nadie haya podido preocuparse de la sensación que él sentía al verse en esa situación. Le devolvieron su dinero y le dijeron que no tenían más celulares en stock.
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